„Instant Checkout“ bei ChatGPT

Was ist „Instant Checkout“ bei ChatGPT?

Die Funktion erlaubt es, dass Nutzer Produkte direkt innerhalb einer Chat-Interaktion mit ChatGPT kaufen, ohne die Chat-Umgebung verlassen zu müssen.

Das liegt in der Bewegung zu conversational commerce: Der Weg von Produktsuche zu tatsächlichem Kauf wird fließend in den Chat integriert.

Wenn ChatGPT in einer Produkt-Empfehlung ein Objekt zeigt, das Instant Checkout unterstützt, erscheint ein „Buy“-Button (bzw. Kauf-Funktion) direkt im Chat.
Klickst du „Buy“, öffnet sich ein Checkout-Fenster, in dem du Versand- und Zahlungsdetails bestätigst (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay etc.).
Nach Bestätigung ist der Kauf abgeschlossen. Du bekommst eine Bestätigung im Chat und eine E-Mail vom Händler.
Bestellungen kannst du später in ChatGPT unter Settings → Orders einsehen.
Wichtig: Rückgabe, Lieferung, Rückerstattung etc. laufen über den Händler - OpenAI ist nicht der Händler.

Händler integrieren ihre Shops über das Agentic Commerce Protocol (ACP), das OpenAI gemeinsam mit Stripe entwickelt hat.
Der Shop bleibt technisch verantwortlich für Zahlungsabwicklung, Fulfillment und Kundenservice. ChatGPT agiert eher als Vermittler, der die Bestellung sicher weitergibt.
Händler zahlen eine kleine Gebühr pro erfolgreichem Abschluss über ChatGPT. Für Käufer fallen keine Zusatzkosten an.
Die Funktion beeinflusst nicht direkt die Preisplatzierung oder Empfehlungspriorität – ChatGPT betont, dass Empfehlungen nach Relevanz erfolgen.

Derzeit (Stand heute) ist Instant Checkout nur in den USA verfügbar.
Aktuell ist sie für Artikel aus Etsy-Shops freigegeben. In Zukunft sollen viele Shopify-Shops folgen.
Nur Einzelkäufe (ein Produkt pro Checkout) sind bisher möglich — Multi-Item-Warenkörbe sind noch nicht freigegeben.
Händler können zurzeit keine Kunden automatisch zu Marketing-E-Mail-Verteilern aus Instant-Checkout-Bestellungen hinzufügen.

Neue Vertriebskanäle: Dein Shop kann über Chat-Interaktion sichtbarer werden — potenziell hohe Reichweite.
Reibungslose Kundenerfahrung, die Absprungraten reduzieren kann (kein Wechsel zur Händlerseite).
Frühzeitiger Einstieg in ein neues Modell beschert Wettbewerbsvorteile.

Sichtbarkeit & Auswahl: Wenn dein Produkt in dem Produktpool von ChatGPT nicht auftaucht, wirst du übersehen.
Abhängigkeit von Plattformrichtlinien: Preise, Listings oder Bedingungen könnten später angepasst werden.
Integration & operative Umstellung: Auch wenn OpenAI sagt, wenige Änderungen nötig, musst du prüfen, ob dein Shop-Backend kompatibel ist.
Begrenzte Kontrolle über Kundenverbindung: Da Käufer nicht automatisch in dein Marketing aufgenommen werden können, musst du alternative Wege nutzen, um Kundenbindung aufzubauen.

Shop readiness prüfenSchau, ob dein Shop (z. B. über Shopify, WooCommerce etc.) mit dem Agentic Commerce Protocol kompatibel ist, oder ob du in Zukunft integrieren kannst.
Produktdaten optimierenStelle sicher, dass Titel, Beschreibungen, Bilder, Verfügbarkeit sauber gepflegt sind — KI wird stark auf solche Daten achten.
Marktplätze beobachtenDa Etsy bereits eingebunden ist und Shopify folgen soll, halte dich über Rollout-Updates informiert.
Strategie für Kundenbindung entwickelnDa du nicht automatisch E-Mail-Marketing über ChatGPT auslösen kannst, plane anderweitige Touchpoints (z. B. Verpackungsbeilagen, QR-Codes, After-Sales-Kommunikation).
Test & LernenFalls dein Shop teilnehmen kann, teste mit einzelnen Produkten, beobachte Conversion, Kundenerfahrung, Feedback und justiere.